Telepítve, betanítva és a gép élettartama alatt üzemben tartva.
Ha külföldről vásárol lézergépet, az igazi kérdés nem az ár. Hanem hogy mi történik, miután a teherautó elment. A Glass Lasers erre közvetlenül a gyártótól válaszol: távoli telepítés, online betanítás, eredeti alkatrészek és távoli támogatás, ugyanaz a foshani csapat nyújtja, amely építette a gépet. Nincs közvetítő, aki elvesztené az üzenetet.
Négy módon tartjuk a gépet a gyártósoron.
Távoli telepítés és üzembe helyezés
Nem küldünk egy ládát és kívánunk sok szerencsét. Mérnökeink videón helyezik üzembe Önnel a gépet: szintezés, optikaigazítás, lézerforrás-ellenőrzés, és az első jelek, matírozások, fúrások vagy vágások az Ön saját üvegén, mintaátvétellel az aláírás előtt. Nagyobb soroknál mérnök utazhat az Ön üzemébe.
- Irányított beállítás, szintezés és optikaellenőrzés
- Lézerforrás-teljesítmény és fókusz kalibrálása
- Első üzem átvétele az Ön saját üvegén
Online kezelőképzés
A gép csak akkor termel, ha az emberei jól kezelik. Élő online alkalmakon tanítjuk be a kezelőket a vezérlőre és a szoftverre, az üvegreceptekre, a napi indításra és leállításra, valamint a hetente végzett kopóalkatrész-cserékre. A tudás az Ön üzemében marad, nem nálunk.
- Vezérlő- és szoftverbemutató
- Napi indítási / leállítási rutin
- Kezelői szintű kopóalkatrész-csere
Eredeti alkatrészek és pótalkatrészek
Mivel mi építjük a gépet, a kopó- és optikai alkatrészek ugyanabból a gyárból jönnek, amely az Öné készítette, nem harmadik fél találgatásából. Rendeljen optikát, lézerforrás-alkatrészt, fúvókát és mozgásalkatrészt közvetlenül, és tartson otthon ajánlott pótalkatrész-készletet, hogy egy munka se várjon futárra.
- Gyári eredeti optika és fúvókák
- Lézerforrás- és mozgásalkatrészek
- Ajánlott pótalkatrész-készlet a helyszínen
Távdiagnosztika és támogatás
A vezérlő önellenőrző, így a legtöbb hiba kóddal jelentkezik. Ossza meg a kódot és egy rövid videót, és mérnökeink távolról végigvezetik. A legtöbb probléma a hívás közben megoldódik, repülőút vagy hosszú szervizsor nélkül. A műszaki támogatás a gép élettartamára szól, nem csak a garanciára.
- Önellenőrzés hibakód alapján
- Irányított távoli hibaelhárítás
- Videós és képernyőmegosztásos támogatás
Bárhol is fut a gép, a támogatás vele fut.
A lézergép működés közben keresi meg az árát. Ezért az ígéretünk egyszerű és minden piacon azonos: gyorsan elérhető valódi mérnök, eredeti alkatrészek a gyárból, és soha nem vész el a sorban az időzóna miatt.
Küldjön kérdést, hibakódot vagy videót, és valódi mérnök válaszol, aki ismeri a gépét. Valódi mérnök válaszol, nem call center.
A Glass Lasers gépek több mint 60 országban működnek, távolról támogatva ugyanabból a gyárból, amely építette őket.
A gépét tervező és építő emberek nyújtják a támogatást is, és ez már 16 éve így van.